Politique de service
La présente politique de service s’applique à l’ensemble des activités liées à votre accès et à votre utilisation de la boutique en ligne exploitée par Rovirox (ci-après « nous »). Veuillez lire attentivement les conditions suivantes avant d’utiliser nos services.
La présente politique de service définit les règles applicables lorsque vous accédez au site, consultez des produits, créez un compte, passez une commande et utilisez les services en ligne.
En accédant à notre boutique en ligne ou en l’utilisant, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions. Cette politique s’applique à toutes les transactions et activités de service effectuées via le site.
Lors de la création d’un compte ou de l’utilisation du site, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à les tenir à jour.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que de toutes les activités effectuées via votre compte. En cas d’accès non autorisé ou d’utilisation suspecte, vous devez nous contacter immédiatement.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques raisonnables afin d’assurer la stabilité du site et la sécurité des informations. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des interruptions de service dues à des problèmes de réseau, d’équipement ou à des facteurs techniques imprévisibles, ni des pertes directes ou indirectes qui pourraient en découler.
Les informations relatives aux produits affichées sur le site comprennent notamment leur nom, leurs caractéristiques, leur disponibilité et leur prix.
Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude de ces informations. Toutefois, en raison de mises à jour du système ou de variations de stock, la disponibilité et les prix peuvent être modifiés. Nous nous réservons le droit d’ajuster ou de mettre à jour ces informations avant la confirmation de la commande.
En cas d’erreur manifeste ou d’insuffisance de stock, nous pouvons être amenés à ne pas pouvoir honorer la commande et en informer l’utilisateur dans les meilleurs délais.
Une fois la commande soumise et le paiement effectué, celle-ci entre en phase de traitement. Une confirmation de commande est alors générée.
Vous devez vous assurer de l’exactitude des informations fournies, notamment celles relatives à la livraison et aux coordonnées. Une fois la commande en cours de traitement, elle sera exécutée conformément aux informations fournies.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de paiement.
Pour plus d’informations concernant la livraison, les délais de traitement et l’organisation logistique, veuillez consulter :
https://rovirox.com/policies/shipping-policy
Après confirmation, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.
Pour les conditions d’annulation des commandes, veuillez consulter :
https://rovirox.com/pages/politique-d%E2%80%99annulation-de-commandehttps://Rovirox.com/pages/cancellation-policy
Les demandes d’annulation doivent être effectuées avant le début du traitement de la commande. Elles sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Pour les demandes de retour ou d’échange, veuillez consulter :
https://rovirox.com/policies/refund-policy
Les demandes conformes seront examinées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception.
Lorsque les conditions de remboursement sont remplies, celui-ci est effectué selon le mode de paiement initial.
Le délai de réception des fonds dépend de l’établissement de paiement. En règle générale, le remboursement est traité dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après validation.
En cas de litige relatif à l’utilisation du site, les parties s’efforceront de le résoudre à l’amiable.
La présente politique est régie par le droit français, y compris les dispositions du RGPD. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique et informerons les utilisateurs de toute mise à jour.
Nous accordons une grande importance à la protection des données des utilisateurs et mettons en œuvre des mesures appropriées pour en garantir la sécurité.
Les données collectées lors de l’utilisation du site sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Pour plus de détails concernant la collecte, l’utilisation et les droits des utilisateurs, veuillez consulter la page dédiée à la politique de confidentialité.
L’ensemble des contenus du site, incluant notamment la structure, les textes, les images, les éléments graphiques et autres supports, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
Dans les limites prévues par la législation applicable, nous mettons en œuvre des efforts raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site.
Nous ne saurions être tenus responsables des interruptions de service, retards de données ou difficultés d’accès résultant de problèmes techniques imprévisibles, de conditions réseau ou d’équipements utilisateurs.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique en fonction des besoins opérationnels.
Toute modification sera publiée sur le site et entrera en vigueur à compter de sa publication.
Pour toute question concernant la présente politique de service ou nos services, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 3535 MARCONI AVE APT 133, SACRAMENTO, CA, 95821, FR
Téléphone : +1 (209) 398-8169
Email : seniorcare@Rovirox.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure française, GMT+1)
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